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    NOTICE

    필독! 공지사항입니다:D

    게시판 상세
    제목 도라고객님들, 정말 죄송합니다.
    작성자 DORA (ip:)
    • 작성일 2017-06-27
    • 추천 추천하기
    • 조회수 3697
    • 평점 0점

    안녕하세요 도라를 이용하시는 고객님들,

    도라 대표 서보현입니다.


    배송지연, 환불처리지연, 고객센터 및 고객응대부분이 현재 원활하게 처리되고있지 않은점에 대해 고객님들께 사과를 드리려고 공지올립니다.

    불편을드려 정말 머리숙여 진심으로 죄송합니다.


    현재 도라 고객센터 콜센터 업무는 불가능한 상태로 당분간 전화상담은 어려울것같습니다.

    대신 Q&A게시판으로 문의글 남겨주시면 시간이 다소 걸리더라도 하나도 빠짐없이 체크해서 최대한 빠르게 처리될수있도록 노력하겠습니다.

    우선 지금 밀려있는 게시판업무는 계속 처리할 예정입니다.

    게시판업무를 현재 1명이서 해야되는 상황이라.고객님들께서 조금만 너그럽게 이해해주시고 기다려주시면 누락되는건 없이 빠짐없이 모두 처리하겠습니다.

    정말 죄송합니다.


    고객님들의 불편사항을 최선을 다해 해결중이며, 하루빨리 개선될수있도록 노력하겠습니다.


    이 모든 부분들이 해결이 되고나서 사이트 리뉴얼 및 자체제작,신상품들을 업데이트할 예정입니다.

    고객여러분들과 소통이원할하지못한점 최선을다해 개선하겠습니다.


    매번 도라를 아껴주시고 사랑해주시고 찾아주시는 분들의 실망을 드려 정말 죄송합니다.

    오늘도 좋은일이 가득하길 응원하겠습니다




    DORA 대표 서 보 현 올림



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